Training Transfer를 높이려면?
Training Transfer(훈련 전이)란 조직에서 교육훈련한 내용이 실제 업무에 적용되는 것을 말한다. 무엇이 Training transfer를 높일 수 있을까? 2018년도에 조직심리 및 조직행동 annual review에 실린 내용을 바탕으로 정리해 보았다. [1] 개인 특성 인지 능력이 높고 성실성(conscientiousness)이 뛰어나면 transfer가 잘 일어난다. Mastery orientation(역량을 높이기 위해 학습 목표를 추구하는 성향)이 높을 때 동기부여(motivation) - 특히 open skill 훈련시 자기효능감(self-efficacy) [2] 훈련 설계 및 실행 다양한 학습 방법(learning strategies) - 사례 분석, 토론, 공동 작업 등 우수 사례만 교육하기보다는 우수 사례와 실패 사례를 함께 제시 Open skill 교육일 경우 실수 대응 방안도 함께 교육하는 것이 효과적 학습 과제 안에 실습들을 분리해서 통합적인 난이도 조절 다양한 복습(retrieval practice) 교육 마치고 구체적으로 어떻게 transfer 실행할지 목표 설정 [3] 업무 환경 매니저와 동료들에게 교육생을 서포트해 줄 수 있도록 방법 제시 교육생이 핵심 지식 및 기술을 현업에 적용하는 것에 대해 매니저도 책임감을 가짐 훈련받은 기술을 바로 현장에 써먹을 수 있는 기회 제공 [4] transfer 측정 교육 직후의 만족도 조사에 그치지 않고 교육 후 transfer가 일어났는지에 대한 실제적인 측정 필요. [참고문헌] Ford, J. K., Baldwin, T. T., & Prasad, J. (2018). Transfer of training: The known and the unknown. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 5, 201-225....